MGA MIMO serisi
Dijital ses matrisleri
Ana sayfa › Ecler Servisi
Asimetrik yetkili servisi · Ankara
Ecler Servisi
Asimetrik yetkili servisi olarak Ecler profesyonel ses ürünlerinde arıza tespiti, onarım ve bakım hizmeti sunuyoruz. Cihazlarınızın arıza tespitini 48 saat içinde gerçekleştiriyor, Türkiye'nin her yerinden kargo ile servis kabul ediyoruz.
48 saatte arıza tespitiAsimetrik yetkili servisiTürkiye geneline kargo ile servis
Modeller
Servis verdiğimiz Ecler ürünleri
HUB serisi
Dijital bölge matrisleri
VIDA · HSA
Amplifikatörler
eCA serisi
Kompakt amplifikatörler
WPNET serisi
Duvar kontrol panelleri
NIMBO · GLOBE · VIC · eMOTUS
Hoparlörler
eCOMPACT · DAM
Mikserler
WiSpeak
Kablosuz ses sistemleri
Garanti kapsamında servis
Asimetrik'ten satın alınan ve garanti süresi devam eden Ecler ürünlerinin onarımını garanti kapsamında gerçekleştiriyoruz. Garanti süresi sona ermiş Ecler ürünleri için de tamir ve bakım hizmeti veriyoruz.
Servis süreci
Nasıl çalışıyoruz?
Kabul
Cihazınızı atölyemizde teslim alıyoruz. Şehir dışındaki müşterilerimiz, DHL Kargo anlaşmamız ile cihazlarını bize gönderebilir.
Arıza tespiti
48 saat içinde cihazınızı inceliyor, arızanın kaynağını tespit ederek sizi bilgilendiriyoruz.
Fiyat onayı
Yapılacak işlemleri ve tutarı size bildiriyor, onayınız alınmadan onarıma başlamıyoruz.
Onarım ve teslim
Onarımın ardından cihazınızı test ediyor, elden ya da kargo ile teslim ediyoruz.
SSS
Ecler servisi hakkında
Ecler cihazımın arıza tespiti ücretli mi?
Hayır, arıza tespiti için ücret talep etmiyoruz. Yalnızca çok sayıda cihazın birlikte incelenmesi gereken ya da arıza tespitinin yoğun emek ve uzun süre gerektirdiği durumlarda istisna uygulanabilir; böyle bir durumda bunu sizinle önceden paylaşıyoruz.
Ecler cihazımı Ankara dışından gönderebilir miyim?
Evet. Türkiye'nin her yerinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. DHL Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır; cihazınızı göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde anlaşma kodumuzu sizinle paylaşıyoruz.
Garanti kapsamındaki Ecler ürünüm için ne yapmalıyım?
Asimetrik'ten satın aldığınız ve garanti süresi devam eden Ecler ürününüzü arıza bildirimiyle birlikte bize ulaştırmanız yeterlidir. Garanti durumunu kontrol ederek onarımı garanti kapsamında gerçekleştiriyoruz.
Ecler onarımı ne kadar sürer?
Arıza tespitini 48 saat içinde gerçekleştirip sizi bilgilendiriyoruz. Onarım süresi, arızanın niteliğine ve parça durumuna göre değişebilir; tahmini teslim tarihini arıza tespitiyle birlikte bildiriyoruz.
Ecler cihazınız için servis kaydı
Arıza bildiriminizi iletmeniz yeterli; ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer.